小编今天把新人从业质量需要学习掌握的知识点做了一个归类。希望对新人有所帮助，让你快速成长成一位合格的质量人。
01
先从最基础的工具和体系学起
品质管理听起来可能很复杂，但其实只要掌握一些基础工具，你就能轻松上手。新人第一步就是学习最基础的工具，这些工具能帮助你快速理解和解决实际问题。
流程图：简单来说，就是把工作过程画出来，帮你看清楚每个步骤的逻辑。比如在生产过程中，如果某个步骤出现问题，流程图能帮你找到是哪个环节出了问题。
5W2H：这是一个解决问题的好工具，意思就是“什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、什么时候（When）、在哪里（Where）、如何做（How）、多少钱（How much）”。通过回答这几个问题，你可以清楚地理清楚问题的根源。
PDCA循环：这其实是个很简单的改进方法，意思就是“计划（Plan）— 执行（Do）— 检查（Check）— 行动（Act）”，不断地循环，帮助你改进工作中的问题。
02
理解质量管理体系
虽然一开始听起来有点复杂，但理解了质量管理体系（QMS），你就能知道公司在做什么，为什么做。比如ISO 9001就是一个很常见的质量管理标准，很多公司都在用。你不必一下子学会所有东西，但至少要知道它的基本框架和作用。
这就像你进入一家公司的工作流程，每个部门、每个人都有自己的责任和任务。质量管理体系就是为了确保每个人都按照一定的标准和流程工作，避免出现不合格的产品。
03
数据分析能力很重要
品质管理不仅仅是“做对”那么简单，很多时候还需要通过数据来判断问题的所在。你不用成为数据分析专家，但学习一些基础的数据分析工具，对你提升很有帮助。
SPC（统计过程控制）：通过图表，帮助你实时监控生产过程中的数据，提前发现问题。比如生产过程中某个机器的运行数据如果偏离了正常范围，就可以马上采取行动，避免出现不良品。
缺陷分析：你可以通过一些简单的统计方法，比如Pareto分析（80/20法则），找出最常见的质量问题，并针对性地进行改进。
04
学会解决实际问题
学完工具和理论后，你得开始运用它们来解决实际问题。真正的质量管理是解决问题，而不是仅仅理论上的掌握。
找出根本原因：如果你发现产品质量不合格，不要只看表面，得深入挖掘问题的根本原因。常用的方法有“5个为什么”，就是通过不断问“为什么”，直到找到真正的原因。
FMEA（故障模式与影响分析）：这是一种预测性的方法，帮助你找出潜在的问题和风险。学会用FMEA分析可能出现的质量问题，提前做好预防措施。
05
找个导师或有经验的同事学习
刚开始学质量管理时，千万不要自己琢磨。找个有经验的同事或者导师，和他们一起讨论实际中的问题，看看他们是怎么处理的。通过这种“带教”，你不仅能学到方法，还能了解工作中的具体应用。
06
学会反馈和持续改进
质量管理是一个持续改进的过程，不是一蹴而就的。你做过改进后，要不断地跟踪效果，看看问题有没有解决，哪些地方可以进一步优化。养成定期总结和反馈的习惯，让你不断进步。
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资源推荐
书籍：如果你有时间，可以读一些经典的品质管理书籍，比如《质量管理原理与实践》和《六西格玛实战》。这些书里有很多实际案例和方法，能帮你加深理解。
在线课程：像国内比较知名的讨教平台上有很多品质管理相关的课程，你可以选择自己感兴趣的内容学习。
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