进入细节之前，先讲一个故事——比利牛斯山地图的故事。

二战期间，有一个队伍进入一个山谷，突然之间暴风雪，看不到路径在什么样的地方，不知道怎么走出这个山谷。

这个时候队伍当中有个人拿出一张地图。

这个队伍走了三天三夜，终于越过了这样一个山谷，走出了这个山谷存活下来了。但这个故事的精彩不在这个地方。

这个故事的精彩在于——

当走出这个山谷之后，所有人看这张地图，翻开来看才知道，这个地图是一张错误的地图，是比利牛斯山的地图，而不是这个峡谷的地图。

这个故事传达了一个深刻的哲理：

在面对不确定性和挑战时，拥有一个方向或策略（即使它不完美），要比完全没有方向要好得多。

在商业环境中，企业应当积极寻找和制定战略，即便这些战略可能不是最完美的。关键在于行动起来，并根据实际情况不断调整。

对企业来说，这个地图就是带领企业达成目的的路径和方法，每个企业都应该有一张增长地图。

1. 什么是企业的增长地图？

增长地图是企业用来识别、评估和利用市场机会的战略工具。

它是企业所有市场发展机会的穷尽和逻辑综合。

2. 如何绘制增长地图？

增长地图绘制的方法，主要有五个步骤：

第一步，区分结构化增长和战略性增长。

什么是结构化的增长？什么是战略性的增长？

结构化的增长是物理性的变化，不超过企业的现有业务范围；而战略性的增长是在调整整个结构，可以称之为化学性的变化。

第二步，在结构化增长和战略性增长这两个维度中，再进行分解，拆出第二个层面的增长路径。

第三步，在二级路径当中，再拆出第三个、第四个，把它分解成可以增长的动作。

第四步，把这些东西综合起来，可以形成一张可以分解、可以综合的地图。

第五步，按照市场竞争的环境，实时调整和反馈。

3. 举个例子：传统零售企业的增长地图构建

一家传统零售企业希望扩大业务。首先，它区分了两种增长类型：

• 结构化增长：在现有业务范围内优化，如在同一城市开设更多店铺或翻新现有店铺，提升顾客体验。
• 战略性增长：涉及更深层次的变化，例如进入电子商务领域，建立线上销售平台，并考虑将产品推向国际市场，这不仅引入新的商业模式和技术，还可能改变市场定位。

接下来，企业将这些增长路径进一步分解。对于结构化增长，可以考虑增加店铺数量、提升服务质量、优化供应链等具体措施。而对于战略性增长，则关注电商平台的开发、物流体系的建设以及国际市场的调研与进入策略。

当深入到执行层面时，每个增长路径都可以拆解成具体的行动步骤。以扩展店铺为例，这包括选择合适的城市、寻找物业位置、谈判租赁合同等。对于电商平台的开发，则需确定网站功能、招聘技术人员、设计用户体验，确保界面友好且易于使用。

最终，所有这些信息被整合成一张增长地图，展示了企业的现状和未来的扩展方向，明确了每一个增长点的具体行动计划。

例如，为了实现“扩展店铺数量”，企业需要完成选址、租赁等一系列任务；而为了实现“开发电商平台”，则需关注网站建设、团队组建等关键活动。

拥有这张地图之后，就相当于拥有了一副可以竞争的牌局。

当竞争对手出牌的时候，你会发现，假设你在原有路径当中这张牌已经失效，就切换到新的路径。而且随着环境、资源和技术的变化，每一条路径当中都可以找到很多不同的增长点。

4. 以问题为导向绘制增长地图

增长地图还有第二种绘制方法，以问题为导向的方法：

第一步，诊断问题，找到企业增长面临的核心问题是什么？

比如说是品牌不行，还是渠道不行，还是客户管理不行，还是大客户销售不行？先找到问题，清晰地定义问题。

第二步，问题定义清楚之后，找到解决这个问题可能的路径和假设。

第三步，围绕着这个假设来绘制一个整体性的地图，然后去验证假设，并找到解决路径当中的关键的点，从点上再进行突破。

5. 举个例子：传统餐饮企业的增长挑战

一家传统餐饮企业发现销售额增长放缓，顾客回头率下降。

经过调查，管理层确定最核心的问题是“品牌认知度低”，许多潜在顾客并不了解餐厅的独特卖点。因此，提升品牌知名度成为首要任务。

为解决这个问题，企业提出了几个假设：

通过增强社交媒体营销、举办主题活动（如美食节）、与本地网红合作以及优化菜单设计来提高品牌曝光和吸引力。每个假设都从不同角度提升品牌的可见性和吸引力。

接下来，企业围绕这些假设制定了具体行动计划。例如，在社交媒体上定期发布吸引人的内容，监测互动率和粉丝增长；举办特色活动，吸引更多媒体和公众关注；选择合适的合作伙伴，扩大品牌影响力；根据顾客反馈调整菜单，突出特色菜品。

在实施过程中，企业重点关注几个关键指标：社交媒体的互动率、活动参与人数、合作方的质量以及顾客对新菜单的满意度。通过实时监控这些指标，企业能够迅速调整策略，确保每项投资都能产生最大化的回报。

最终，随着品牌认知度的提升，其他业务方面（如渠道扩展、客户管理和大客户销售）也得到了改善。

6. 绘制地图时，动态反馈调整很重要！

不管哪种绘制方法，我们首先要画出一张地图，从一看到十，把全景看清楚，然后舍九取一，做减法做到极致。

如果没有从一看到十，何谈舍九取一！

但是市场变化非常快，可能今天出一张牌之后，竞争对手就会模仿，也出同一张牌，所以动态反馈非常重要。

2017年有一部电影叫《前任三：再见前任》。这部电影的预期票房是6亿，当这个电影上映后，整个票房也是按照这个节奏在走的。

突然有一天，剧组用数据化的方式监测到，猫眼当中有个数据不正常。

有个人写了个帖子说，看了这个电影之后痛哭流泪，完全是个悲剧片，我的前任也是这样对我的。结果这个帖子获得了5000多个赞。

华谊兄弟营销高管就派人到电影院去看，发现很多人在看电影的过程当中，看完了之后在哭。

可是华谊兄弟当时对这个电影的定位是一个喜剧电影。

于是马上调整宣传节奏，派了五支队伍到电影院去拍，拍哪个女生看完这个电影哭了，剪切发在抖音上，结果随着抖音的疯传，票房一路疯长，最后19.7个亿。

这叫做大数据和大洞察。

增长地图让我们可以从一看到十，穷尽所有的市场增长可能。然后舍九取一，找到关键点。最后在竞争过程当中实时调整和反馈。