第一段位：产品检验
- 角色定位：这是质量人的起点，主要负责执行质量检验程序，确保产品符合既定的质量标准。
- 质量技能：熟悉产品规格，掌握检测工具和方法，理解基本的质量控制图表和统计技术。掌握了基础的质量检验技能，了解产品质量特性和要求，以及处理质量异常的基本策略。
- 岗位价值：作为质量的第一道防线，预防不合格品流入下一道工序或市场，减少返工和客户投诉。
- 进阶标志：能够独立完成检验任务，准确记录并报告检验结果，对常见缺陷有识别和初步分析的能力。
第二段位：质量事故处理者
- 角色定位：当出现质量事故时，能够快速响应，调查原因，采取纠正措施，防止再次发生。
- 质量技能：了解根本原因分析技术（如5 Why, FMEA），掌握问题解决流程。对产品质量特性、生产工艺和客户需求有深入理解，精通异常处理流程，具备迅速判断和处理问题的能力。
- 岗位价值：减少损失，恢复生产秩序，维护公司声誉。
- 进阶标志：成功处理过多次质量事故，能够制定并实施有效的纠正和预防措施。
第三段位：质量控制监督者
- 角色定位：监督和指导整个生产过程中的质量控制活动，确保所有操作符合质量管理体系的要求。
- 质量技能：深入理解ISO 9001等质量管理体系标准，能设计和优化质量控制流程。全面掌握产品知识、质量特性，以及从原材料到产品维护的整个生产流程的标准。开始注重系统化质量知识的学习。
- 岗位价值：提高生产效率，降低不良率，增强顾客满意度。
- 进阶标志：能够领导跨部门团队，持续改进质量控制体系，确保过程稳定可控。
第四段位：质量改进推进者
- 角色定位：推动持续改进项目，采用六西格玛、精益等工具，寻找并消除过程中的浪费和变异。
- 质量技能：对产品知识的掌握的程度非常专业；深悉质量工具的应用，比如SPC、MSA、FMEA、DMAIC等。精通质量改进的运行逻辑，能熟练运用8D、QCC、DMAIC、防错技术(Poka Yoke)、项目管理等工具来解决问题。
- 岗位价值：显著提升产品和服务质量，降低成本，增强竞争力。
- 进阶标志：成功主导多个改进项目，实现可衡量的财务和运营指标改善。
- 售后率逐步下降，较上一段位再次改善30%以上（参考值）；开始关注售后损失费用与客户满意度的攻关。
- 相关管理层的质量意识已然觉醒，积极参与质量改进，开始应用防错技术，制程不良率小于3%（参考值）。
- 问题清单的关闭率至少在80%以上（参考值），并已成功推进QCC或专项攻关课题的改善应用。
第五段位：质量系统保证者
- 角色定位：确保整个组织的质量管理系统有效运行，符合内外部标准和法规要求。
- 质量技能：精通质量管理体系标准，能进行内部审核和管理评审，具备良好的沟通协调能力。对质量管理系统有深刻理解，能够将质量理念融入公司管理体系。
- 岗位价值：维护和提升组织的整体质量水平，促进合规性，建立和保持客户信任。
- 进阶标志：组织通过了外部质量管理体系认证，能定期进行有效的内部审核和管理评审。
- 售后率或售后损失持续下降，或维持到了一个合理的水平，客户质量满意度较高（参考值9分以上）。
- 公司生产运营链管理层均非常重视工作质量的输出，全体员工质量意识中等，制程不良率小于1%（参考值）。
- 供应链管理体系运行非常成熟，能有效监控并遏制供应问题，视供应商为上一道工序，共同进退。
- 深层次的引入相关质量管理体系（ISO9000/TS16949/卓越质量体系）的认证，并由质量部门有效运维。
第六段位：质量战略规划者
- 角色定位：在高层管理团队中扮演关键角色，将质量理念融入企业战略，引领组织走向卓越。
- 质量技能：战略思维，能够将质量目标与业务目标相结合，推动文化变革，构建质量导向的企业文化。融会贯通运营管理、质量文化和技术，拥有成熟的质量操控系统。
- 岗位价值：塑造企业核心竞争力，实现可持续发展，提升品牌形象和市场份额。以开阔的视野和长远的战略眼光，将质量管理扩展到公司战略层面，引领公司发展。通常是公司首席质量官或质量中心总经理，或是跨越质量界的运营副/总裁。
- 进阶标志：在企业战略规划中占有重要地位，成功实施质量文化和战略，成为行业内的质量领导者。质量部门的职能逐步趋向于无形，但是质量的道与术不再是质量人的专利，人人都是质量管理者，有关质量的业绩指标仍然平稳向好的发展着！
如果想要脱离一线检验员，或者是“救火员”的岗位，要开始注重系统化质量知识的学习，比如ISO9001质量体系，QC七大手法、五大工具、六西格玛绿带黑带。
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