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序言
 
生产从大批量走向精益化模式,企业分工日渐精细,市场环境起伏不定,成本不断攀升......企业的发展,难题是如此之多。诸多权威机构的调查研究表明,困扰高层和董事会最重要的问题是:没有一批高效的中层管理者,坚定的执行公司战略。实际经营过程中,企业的发展,无法跨越人员与团队的现状;人员与团队的现状,直接取决于管理者整体的能力和素质,企业需要拥有一支优秀的管理者队伍。那么,如何提升企业管理水平?这是个不容回避的难题。

为确实帮助企业提供管理者水平,百仕瑞知识管理中心在创建领导培训体系的过程中,借鉴了大量西方管理学、心理学、人力资源管理基础学科的理论、案例,融合了我们的

顾问团队在知名企业的探索,实践,总结出在训练过程中提炼的大量技能训练方法……这些都成为了百仕瑞管理与领导力系统(LMS)模型的奠基石,正可谓他山之石,可以攻玉,这个体系的锤炼过程中,集成了多方的智慧。

我们重视培训,但是我们也深知,并非几堂培训课就能改变一个人,即刻提升领导力。领导力培养,是综合的过程,我们需要通过项目的培养、过程辅导、实际实践,磨练和提升管理团队的水平,在这个过程中,我们相信企业能渐进式影响和改变学员,更能获得绩效的提升,实现管理能力质的飞跃。中国的管理者水平需要提升,期待学员们能站在百仕瑞管理与领导力中心的训练平台上,打开领导力的宝库,在实践、应用中持续体验、提升领导者的魅力。

我们期待这样一个体系,能给我们的学员一个助力点,实现个人和企业的蜕变!

管理与领导力模型
 
针对企业和员工对于管理者的能力期望,在百仕瑞的管理领导力模型中,定义了管理者有四个管理维度,分别为: 角色职责、自我管理、工作管理、人员管理。

参考左边模型图,在每个维度下面,我们定义了细分的管理能力要求。例如在工作管理中有目标绩效,组织运作,和问题解决这三个能力要求,管理者只有掌握了这些细分能力,他才具备了足够的工作管理能力。相应的,角色职责、自我管理、人员管理也都有各自的能力要求。

角色职责 自我管理 工作管理 人员管理

要做一名好的管理者,首先必须认清自己的角色职责,这是管理和领导力的基础。平衡责权利,调整心态,了解管理本质,转化角色。

管理者需要学会以身作则,通过言行合一起到对企业文化、价值观的示范作用。有效管理时间,提升管理的效率,学会管理自己的情绪,提高人际技能。

工作管理中,首当其冲为目标。为实现目标,需要运用绩效管理的方法,组织运作,过程中运用问题分析与解决的工具,解决过程中的障碍。

要做好人员管理,沟通是根本;打造一支卓越团队,需要培养和提高下属能力,整合团队成员。

在此基础上,管理者还需要更进一步提升个人的领导力,包括:影响他人,变革管理,文化建设这三个发展方向,这些方向都能更有效的体现管理者的卓越领导力。如能拥有高度影响力,有效去引导和塑造团队、企业文化,推动企业管理变革与实施,这样的管理者,企业和员工普遍的评价是优秀的,这是成为优秀高层管理者的必备条件,也正是我们管理与领导力提升的方向。
培训流程
 
1、深入调研与诊断
达成初步意向后,BESTWAY将组织调研小组开始系统调研工作,依据SEGA模型(Status Quo, Expectation, Gaps, Action),进入相关的发现、定位程序。通过面谈、调研表、现场及其他需要的办法,梳理出一个基本的培训需求图。

2、针对性课程设计
培训师根据调研诊断的结果,分析原因、寻找解决方案、设计内容,案例,授课方式及辅助工具等确保课程的针对性。

3、互动参与式授课
以workshop为主导,培训师、学员共同探讨,着重每次活动的关键“产出”,并在对应知识点后提供行动转化工具,强化实践,对日常工提供快速且有效的支持。

4、多元化后续跟踪
•  行动转化工具帮助学员将课程中掌握的方法运于日常工作。
•  课程结束后,出具评价或总结报告,相关特征分析及建议。
•  对培训后作业的跟进,点评沟通促进方法与技能的掌握。
•  依照学员的动态进行沟通或回访,必要时,针对具体学员在工作中遇到的问题进行个别辅导。

课程特点
 
培训课堂是培训流程中重要的一环,为帮助学员更快的从理解—应用,确实掌握各项工具,提高技能,为此,在课程中,我们设计了训练的六环节。

课程大纲
 
角色职责
一、态度建立
•  责权利平衡需要能力的提升
•  管理者应具备的六种基本态度
二、角色定位
•  学做教练
•  管理者的角色转换
三、管理本质
•  管理的产生与管理者责任
•  管理的本质与实践
•  从管理到领导
自我修炼
一、以身作则
•  以身作则的言和行
•  如何做到以身作则
二、人际技能
•  正确认识情绪
•  情绪管理
•  人际关系基本原则
•  如何建立良好的人际关系
•  冲突管理
三、效率系统
•  何谓高效
•  时间管理基础知识
•  任务四象限分类
•  任务类型管理策略——做对的事情
•  任务要素管理策略——将事情做对
•  时间管理应用步骤
工作管理
一、目标绩效
•  目标管理的意义与内容
•  目标的产生与制定
•  工作计划制定与 PDCA
•  绩效跟踪会议开展方法
•  绩效面谈与辅导帮助个人成长
二、组织运作
•  组织的目的与作用
•  组织运作的三大原则
•  命令系统的统一
•  职责认知一致的步骤
•  控制程度的适度
•  自主创新的发挥
三、问题解决
•  问题解决基础
•  工具与方法
•  问题三要素
•  问题解决“ 4 ”种措施
•  缺陷的来源
•  准确的问题描述等于问题解决了一半
•  寻找原因的几种常用方法
•  制定、实施并验证措施
•  综合运用与行动转化工具
人员管理
一、高效沟通
•  沟通目的与作用
•  沟通三大基本原则
•  沟通偏好与沟通风格
•  建立良好沟通心态
•  沟通的四类技能
•  沟通方法综合运用实例与练习
二、下属培育
•  下属培育的目的与意义
•  情境领导基础知识
•  诊断
•  了解下属的四个发展阶段
•  灵活性
•  领导型态的特点与意图
•  领导型态实施步骤
•  配合
•  建立伙伴关系
•  人的行为的基本原理
•  改变员工态度的激励方法
•  其他激励理论的实际运用
三、卓越团队
•  卓越团队画像
•  团队成熟度
•  卓越团队的四大标准
•  组建团队的四个步骤(案例研讨)
•  团队的四个发展阶段与领导行为
•  团队领导行为运用
 
成功案例
 
某大型集团公司为培养新任经理人,承接集团变革中的战略,将管理者从指挥者变为资源提供者和服务者,要展开针对性训练。同时客户要求依据企业自身特点,学员需求安排培训课程内容,定制化难度非一般课程可比。百仕瑞经过前期筛选,沟通,与该集团公司展开了合作,项目过程如下:

该企业非常注重在管理人员培养的过程中,如何理解和植入企业文化,同时能对企业的管理体制做好相应理解和准备,因此归结下来,本次项目的课程开发、普及化训练的关键要素:

项目前期过程中,顾问对企业进行了深入和实质性的接触,其中 问卷调研 200 人次,面对面访谈 58 人次,采集案例 30 余个, 10 个定制化案例经由 87 次修改最终定稿,项目前期工作跨时 7 个月 ,深刻理解该企业文化、学员状态和项目需求。该项目实现了真正意义上的“深层次定制”,得到了公司 HR 和高层领导的一致认可。截止到 2012 年 2 月,该项目已轮训经理人超过 200 人,预计覆盖人群超过 1000 人,目前仍在持续轮训中。

客户心声
 

针对性比较强,讲解的内容大部分都与公司的现状相联系,通过课程掌握了多个管理工具和方法。

知道了绩效管理的推行步骤和方法,知道了如何去合理运用管理工具,分享了老师精彩的管理经验。


——中联科技

通过培训,将管理知识系统化;将平时工作中意识不到的地方注意到;对自己的工作方式风格有很大

启发性。


——英纳法

整体培训课程内容安排非常好,逻辑性很强;课程中播放的视频非常切合课程内容;员工互动性较强

,课堂氛围很好。


——晶科能源

讲师擅长调动学员的听课积极性,课堂气氛活跃,将课程与生活及工作相结合。


——海尔集团

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